ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

А) Условия настоящего Соглашения включают публичную оферту Продавца о приобретении предлагаемого Продавцом Товара, адресованную неопределенному кругу лиц.

Б) Размещая на данной странице Сайта условия настоящего Соглашения, Продавец уведомляет Покупателя о своей готовности заключить с Покупателем и обеспечить исполнением на изложенных условиях договор купли-продажи Товара, выбранного Покупателем и определенного в бланке Заказа.

В) Путем нажатия на кнопку: «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» Покупатель принимает условия настоящего Соглашения и акцептует оферту Продавца о приобретении у Продавца Товара на условиях настоящего Соглашения. Акцепт Покупателем предложения Продавца о приобретении Товара является подтверждением выражения Покупателем безусловного волеизъявления на приобретение у Продавца Товара в соответствии с бланком Заказа на приведенных ниже условиях. Действие настоящего Соглашения об условиях заказа Товара распространяется только и исключительно на те отношения между Покупателем и Продавцом, которые связаны с заказом и последующей куплей-продажей тех товаров, перечень которых определен в бланке Заказа Покупателя.

Г) Договор купли-продажи Товара в соответствии с бланком Заказа на условиях настоящего Соглашения признается заключенным с наступлением наиболее раннего из последующих событий:

• *направление Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем в бланке Заказа, сообщения с адреса электронной почты: order@imdvor.ru, уведомляющего Покупателя о наличии заказанного Товара на складе Продавца и о подтверждении Продавцом возможности исполнения договора купли-продажи Товара в соответствии с бланком Заказа;
• доставка товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем в бланке Заказа.

*Договор купли-продажи товара в соответствии с бланком Заказа не является заключенным в случае получения Покупателем на адрес электронной почты, указанный в бланке Заказа, сообщения с адреса электронной почты: order@imdvor.ru, уведомляющего Покупателя об отсутствии в момент оформления Покупателем заказа товара на складе Продавца и (или) о невозможности возможности исполнения Продавцом договора купли-продажи товара в соответствии с бланком Заказа.

Д) Размещенная на Сайте Продавца информация, включая информацию о предлагаемых Продавцом товарах, в отрыве от настоящего Соглашения сама по себе не является публичной офертой и содержит сведения, направленные исключительно на ознакомление Покупателя с:

• деятельностью Продавца;
• перечнем, характеристиками и ценами на товары, которые могут быть реализованы Продавцом Покупателю при условии наличия соответствующих товаров на складе Продавца в момент оформления Покупателем заказа;
• условиях, на которых Продавец готов установить с Покупателем отношения купли-продажи товара, с учетом настоящего Соглашения и безусловным приоритетом действия условий Соглашения перед иными условиями, которые могут быть размещены на Сайте Продавца безотносительно контекста их прочтения и способов толкования.

Е) В случаях, определяемых маркетинговой политикой Продавца, отношения между Продавцом и Покупателем допускают такой способ взаимодействия, как «Подписка на получение Покупателем серии Товара». Подписка на получение серии Товара является элементом политики лояльности Продавца по отношению к Покупателю и предполагает установление между Продавцом и Покупателем отношений, в рамках которых Продавец предоставляет Покупателю возможность заявить о намерении получать от Продавца в течение длящегося периода времени Товар, объединенный общей тематической направленностью или иными признаками, определяемыми в соответствии с объявлением Продавца о возможности оформления Покупателем подписки на получение серии Товара. Оформление Покупателем подписки на получение серии Товара предоставляет Покупателю возможность получения Товара, соответствующего заинтересовавшим Покупателя характеристикам, исключающую потенциальную необходимость несения Покупателем дополнительных финансовых затрат и задействования временных и иных ресурсов, связанных с отслеживанием предложений рынка и осуществлением множественных коммуникаций с продавцами и посредниками, - для достижения цели удовлетворения Покупателем потребности в получении соответствующего Товара. Оформление подписки на получение серии Товара может быть осуществлено Покупателем исключительно на условиях, определенных объявлением Продавца о возможности оформления подписки на серию Товара. Объявление о возможности оформления подписки на серию Товара может быть в том числе (перечень является открытым): опубликовано Продавцом на Сайте; размещено в содержании телевизионной рекламы; доведено до Покупателя посредством телефонного звонка; выражено в содержании печатных маркетинговых материалов, направленных Продавцом в адрес Покупателя. Заявляя Продавцу о намерении оформить подписку на получение серии Товара, Покупатель – безотносительно того, в какой форме Покупатель был ознакомлен с объявлением Продавца о возможности оформления подписки на серию Товара и независимо от способов коммуникаций, примененных Покупателем и Продавцом в связи с заявлением Покупателя о намерении оформить подписку на получение серии Товара, - тем самым безусловно принимает условия настоящего Соглашения для целей регулирования отношений в связи с приобретением Товара. Заявляя Продавцу о намерении оформить подписку на получение серии Товара, Покупатель тем самым предлагает Продавцу направлять в адрес Покупателя Товар, объединенный Продавцом в серию, составляющую предмет подписки. Серия Товара, на которую оформляется подписка, сама по себе не является предметом договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем. Договор купли-продажи Товара заключается между Продавцом и Покупателем на условиях настоящего Соглашения в отношении каждой единицы Товара (либо группы Товаров, сформированных Продавцом в самостоятельный Заказ, если данное условие следует из правил подписки на соответствующую серию Товара), поставленной Продавцом Покупателю в составе серии Товара, в отношении которой Покупателем выражено волеизъявление об оформлении подписки. Стороны признают, что в рамках реализации отношений подписки на получение Покупателем серии Товара фактическим предметом интереса для каждой из Сторон является не весь перечень (совокупность) Товара, составляющего соответствующую серию, а купля-продажа каждой единицы Товара в составе серии как самостоятельного объекта. Перечень Товара, составляющего соответствующую Серию, а равно периодичность поставок Товара Покупателю в рамках оформленной Покупателем подписки на серию Товара, определяются Продавцом. Указанные условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Принимая во внимание тот факт, что отношения купли-продажи возникают между Продавцом и Покупателем исключительно в отношении каждой непосредственной единицы Товара, поставленной Покупателю в составе соответствующей серии, изменение Продавцом условий о перечне Товара, составляющего соответствующую Серию, а равно условий о периодичности поставок Товара Покупателю в рамках оформленной Покупателем подписки на серию Товара, не является для целей настоящего Соглашения нарушением Продавца каких-либо обязательств перед Покупателем и не возлагает на Продавца какую-либо дополнительную ответственность перед Покупателем. Условия продажи (в том числе условия о цене) Товара в составе каждой соответствующей серии определяются Продавцом индивидуально в отношении каждой единицы Товара. Указанные условия могут отличаться между собой в отношении различных единиц Товара в составе одной и той же серии. У Продавца не возникает обязательства о специальном уведомлении Покупателя об отличиях (в том числе ценовых) между условиями продажи и (или) характеристиках различных единиц Товара в рамках одной и той же соответствующей серии. Данное правило распространяется в том числе на случаи, когда часть Товара, составляющего соответствующую серию, приобретена Покупателем на единообразных условиях. Покупатель вправе не получать и не оплачивать поступивший ему от Продавца Товар в случае, если Покупателя не устраивают условия продажи (в том числе условия о цене) Товара, поставленного Покупателю Продавцом в рамках подписки Покупателя на соответствующую серию Товара. Отказ Покупателя от получения и оплаты Товара, поставленного Покупателю Продавцом в рамках подписки Покупателя на соответствующую серию Товара, для целей настоящего Соглашения расценивается как отказ Покупателя от заключения договора купли-продажи Товара. Отказ Покупателя от заключения договора купли-продажи Товара, поставленного Покупателю Продавцом в рамках подписки Покупателя на соответствующую серию Товара, не формирует каких-либо негативных финансовых последствий либо обязательств на стороне Покупателя. В случае отказа Покупателя от заключения договора купли-продажи Товара, поставленного Покупателю Продавцом в рамках подписки Покупателя на соответствующую серию Товара, у Продавца возникает безусловное право прекратить подписку Покупателя на данную серию Товара и в дальнейшем не поставлять Покупателю Товар в составе соответствующей серии. При этом у Продавца не возникает каких-либо обязательств в отношении уведомления Покупателя о прекращении подписки Покупателя на серию Товара.

Продавец информирует Покупателя о балансе его клиентского счета (сумме предоплаты), истории платежей в рамках подписки и разовых заказов в личном кабинете на сайте. Перед поставкой каждой единицы Товара, Продавец направляет по электронной почте или в СМС Покупателю подтверждение заключения договора купли-продажи с существенными условиями продажи (наименование, артикул изделия, стоимость, срок отправки).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Соглашении, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Покупатель» - акцептант по настоящему Соглашению - физическое лицо, предложившее Продавцу вступить в отношения купли-продажи товара на нижеприведенных условиях, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Императорский монетный двор» (ИНН: 7722777825, юридический адрес: 111024, г. Москва, ул. 2-я Кабельная, дом 2, стр.19, банковские реквизиты: ПАО СБЕРБАНК Г. МОСКВА, 30101810400000000225, 44525225. Расчетный счет: 40702810938120006134)

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

«Сайт» - интернет-сайт imdvor.ru, на котором размещена информация, позволяющая Покупателю ознакомиться с деятельностью Продавца и принять предложение Продавца о заключении договора купли-продажи товара на условиях настоящего Соглашения. Размещенные на Сайте сведения сами по себе не являются публичной офертой и имеют для целей регулирования отношений между Покупателем и Продавцом исключительно информационное значение, если содержанием настоящего Соглашения прямо не предусмотрено иное.

«Товар» - объект купли-продажи по настоящему Соглашению, определенный в Заказе, не изъятый из оборота, с информацией о характеристиках которого Покупатель может ознакомиться на Сайте.

«Заказ» - оформленное Покупателем на сайте Продавца волеизъявление о приобретении и доставке Товаров на условиях настоящего Соглашения, предоставленное Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленное Покупателем по телефону.

Для целей настоящего Соглашения термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение представляет собой адресованное Покупателю предложение Продавца , содержащее все условия, в соответствии с которыми Покупатель выражает волю о заключении с Продавцом договора купли-продажи Товара. В случае обнаружения противоречий или иных расхождений между условиями настоящего Соглашения и информацией, размещенной на Сайте, для регулирования отношений между Покупателем и Продавцом в части заказа и последующей купли-продажи Товара в соответствии с бланком Заказа, безусловным приоритетом пользуются условия настоящего Соглашения. Покупатель имеет право и техническую возможность распечатать настоящее Соглашение с интернет-страницы Сайта на материальном (бумажном) носителе.

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.3. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются:

• бланк Заказа;

• Подтверждение Заказа Продавцом в соответствии с п. «Г» настоящего Соглашения.

Нажимая в интерфейсе Сайта кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» , Покупатель тем самым принимает предложение Продавца о заключении договора купли-продажи Товара в соответствии с бланком Заказа на условиях настоящего Соглашения.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации, в том числе положения Гражданского кодекса Российской Федерации (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иных нормативных правовых актов, принятых в соответствии с ними.

1.5. Условия настоящего Соглашения в отношении условий купли-продажи Товара, определенного в бланке Заказа, являются твердыми и не подлежат изменению Сторонами Соглашения. Соглашение признается заключенным и вступает в силу с даты заключения договора купли-продажи товара , определяемой в соответствии с п. «Г». настоящего Соглашения .

Моментом выражения Покупателем волеизъявления о вступлении в договорные отношения с Продавцом на условиях настоящего Соглашения признаются:

• момент нажатия Покупателем при пользовании Сайтом кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» , определяемый в соответствии с моментом поступления Продавцу предложения Покупателя о заключении договора купли продажи определенного в Заказе Товара на условиях настоящего Соглашения

или

• момент оформления Заказа Покупателя по телефону.

1.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Стороны признают, что все материалы Сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Авторские и иные интеллектуальные права на дизайн и контент Сайта, включая все его наполнение в полном объеме, принадлежат Продавцу. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование размещенных на Сайте информации и объектов без получения предварительного письменного согласия правообладателя – Продавца.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА, ПЕРЕХОД ПРАВ И РИСКОВ

2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Соглашения в соответствии с бланком Заказа:

2.2. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент фактического получения Товара Покупателем при условии состоявшейся оплаты последним полной стоимости принятого Товара.

2.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического получения Товара Покупателем.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Продавец обязуется:

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. Изменять в любое время и без уведомления Покупателя размещенную на Сайте информацию, в том числе:

• информацию об условиях продажи товаров;
• информацию о способах и сроках доставки и (или) оплаты Товара;
• иные условия, указанные на Сайте.

Изменение Продавцом условий продажи товаров не распространяется на Товар, составляющий Заказ в соответствии с настоящим Соглашением после акцепта настоящего Соглашения Покупателем.

Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя. Продавец обязан вносить корректировки в описание товара, связанные с изменениями его свойств и параметров.

3.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке третьим лицам.

3.3. Покупатель обязуется:

3.3.1. До момента акцепта настоящего Соглашения, определяемого в соответствии с п. «В» Соглашения, ознакомиться с размещенной на Сайте информацией, в том числе в части характеристик и цен на Товар.

3.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний обязан сообщить Продавцу свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара, в соответствии с п.п. 3.1.3, 3.1.3.2, 3.1.3.4 настоящего Соглашения.

3.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Соглашения.

3.3.4. Соблюдать условия, установленные настоящим Соглашением.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону или посредством заполнения электронного бланка Заказа на Сайте.

4.1.1. Оформляя Заказ по телефону или посредством заполнения электронного бланка Заказа на Сайте Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с характеристиками Товара и ценами на Товар, заказ и купля-продажа которого являются предметом договора купли-продажи в рамках настоящего Соглашения, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

4.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, в течение 7 дней после получения Заказа от Покупателя. Договор купли-продажи заказанного Покупателем Товара в этом случае признается Сторонами незаключенным.

4.3. Покупатель имеет право предложить Продавцу изменить состав Заказа до передачи его Продавцом в Курьерскую службу, на Почту России или транспортной компании, путём уведомления об этом Продавца по телефону или электронной почтой. Заказ считается измененным при условии подтверждения Продавцом наличия товара на складе Продавца и акцептования Продавцом предложенных Покупателем изменений в Заказе. Акцепт Продавцом изменений в Заказе Покупателя считается состоявшимся с момента направления Продавцом с адреса электронной почты: order@imdvor.ru на указанный Покупателем адрес электронной почты сообщения, подтверждающего факт и состав произведенных в Заказе изменений.

4.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, реализации Продавцом условий Соглашения о порядке доставки, возврата, обмена товара и т. п., Покупатель обязуется обратиться к Продавцу по телефону или посредством электронной почты для получения необходимой дополнительной информации. Отсутствие таких запросов свидетельствует о достаточности имеющейся у Покупателя информации для оформления Заказа и дальнейшего исполнения условий настоящего Соглашения.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Продавец обеспечивает своевременность подготовки Товара к отправке Покупателю и передаче его курьерской службе, Почте России, транспортной компании (в соответствии со способом доставки, выбранным Покупателем). Продавец не несет ответственность перед Покупателем за задержку доставки товара не по его вине, в силу непредвиденных обстоятельств.

5.2. Покупатель вправе в любой момент до получения Товара и в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после фактического получения Товара отказаться от настоящего Соглашения (аннулировать Заказ). В данном случае стоимость доставки товара, оплаченная Покупателем в порядке предварительной оплаты, Продавцом Покупателю не возмещается.

5.3. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Покупателем с Продавцом новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

5.4. Возможность и способ доставки заказа в конкретный регион по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, зависит от доступности способов доставки для Продавца и служб доставки и будет уточнена Покупателю оператором контакт центра Продавца во время подтверждения заказа по телефону.

5.5. Доставка товара осуществляется курьерскими службами или АО «Почта России». Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении заказа из перечня способов доставки, доступных для Продавца.

5.6. Покупатель при оформлении Заказа вправе указать адрес доставки и лицо, уполномоченное на получение Заказа.

5.7. Оплата Покупателем доставки Товара:

5.7.1. При оплате товара наложенным платежом доставка оплачивается покупателем в момент получения товара. Стоимость доставки определяется тарифами компании осуществляющей доставку.

5.7.2. При оплате товара в порядке предоплаты доставка оплачивается одним из следующих способов:

• стоимость доставки оплачивается в порядке предварительной оплаты Покупателю;
• стоимость доставки оплачивается при получения товара.

Способ оплаты доставки и размер стоимости доставки в таком случае определяется сторонами в момент оформления Заказа.

5.7.3. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты Товара Покупатель обязуется оплатить стоимость доставки Товара.

5.7.4. В случае отказа Покупателя от оплаты доставки и (или) совершения Покупателем иных нарушений условий настоящего Соглашения, Продавец вправе отказать такому Покупателю в оформлении последующих Заказов Покупателя у Продавца.

5.8. При необходимости получения дополнительной и (или) более подробной информация по способам доставки Товара Покупатель уточняет такую информацию у Продавца в момент заполнения бланка Заказа до нажатия кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».

5.9. При получении Товара Покупатель в месте получения Товара проверяет соответствие доставленного Товара условиям настоящего Соглашения и Заказа, сохранность пломб, фабричных ярлыков и т.д..

Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке сопроводительного документа. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться в дальнейшем на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара условиям настоящего Соглашения, Заказа или сопроводительного документа.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цены на Товар согласовываются Сторонами в момент оформления Покупателем Заказа с учетом тех цен, информацию о которых Продавец размещает на Сайте. Согласованная Сторонами в настоящем Соглашении и Заказе цена Товара не подлежит одностороннему изменению ни одной из Сторон.

6.2. Продавец вправе принять к исполнению Заказ, оформленный Покупателем только в отношении того Товара, которым Продавец фактически располагает (имеется в наличии на складе) в момент оформления Заказа Покупателем.

6.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях одним из следующих способов:

• наложенным платежом;
• наличным расчетом при получении;
• посредством использования банковской карты;

Выбор способа оплаты согласовывается Сторонами при оформлении Заказа.

6.4. Порядок оплаты определяется в момент оформления Заказа:

6.4.1. Оплата наложенным платежом.

Оплата наложенным платежом осуществляется Покупателем в месте получения Товара.

6.4.2. Предварительная оплата.

Предварительная оплата в размере 100 % стоимости Товара производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета на предоплату. В назначении платежа должно быть указано: «Оплата по соглашению №_________ от __.__.______г. (в соответствии с номером и датой, определенными в бланке Заказа). В течение данного срока Продавец обязуется зарезервировать Товар по заказу Покупателя на складе Продавца.

Покупатель уведомляет Продавца о произведенной предварительной оплате Товара путем направления подтверждения по электронной почте на адрес Продавца: order@imdvor.ru. В случае неполучения Продавцом подтверждения оплаты Товара в течение 3 (трех) рабочих дней с даты Заказа, определяемой в соответствии с бланком Заказа, Продавец вправе отказаться от настоящего Соглашения без дополнительного уведомления об этом Покупателя.

6.5. Предоплата безналичным расчетом, в том числе с использованием банковской карты, осуществляется Покупателем только после направления Продавцом на указанный Покупателем адрес электронной почты акцепта предложения Покупателя о приобретении Товара на условиях настоящего Соглашения.

6.6. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или иному лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. В этом случае оплата производится лицом, получающим товар.

6.7. Подробная информация по оплате Товара также указана на Сайте. При необходимости Покупатель имеет право обратиться к Продавцу за предоставлением информации о порядке исполнения настоящего Соглашения.

6.8. В случае отказа Покупателем от Товара по его заявлению, поступившему Продавцу до момента отправки Товара, сумма, оплаченная в порядке предварительной оплаты, возвращается Покупателю путем перечисления денежных средств с расчетного счета Продавца в течение 10 (десяти) календарных дней.

6.9. Возврат денежных средств за товары и услуги, оплаченные банковскими картами и иным безналичным путем, не может быть осуществлен путем выплаты Покупателю наличных денежных средств. В случае совершения Покупателем оплаты с использованием банковской карты, возвращаемые Продавцом денежные средства должны быть переведены на тот счет карты, с которого производилась оплата Покупателем.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Для оформления отношений, связанных с возвратом Товара, Стороны в обязательном порядке применяют формы заявлений, размещенные на Сайте в разделах: ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕДОВЛОЖЕНИЯ. В случае получения Продавцом заявления, не соответствующего форме установленного стандарта, принимая во внимания дистанционный характер отношения между Продавцом и Покупателем, Продавец вправе расценить поступивший документ как исходящий от лица, не являющегося Стороной настоящего Соглашения, и не предпринимать каких-либо действий в связи с получением несоответствующего стандарту заявления.

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества при одновременном соблюдении Покупателем условий, поименованных в пункте 7.3. настоящего Соглашения, в следующие сроки:

• до момента получения товара Покупателем или иным указанным при оформлении Заказа лицом— в любой момент;
• с момента получения товара Покупателем или иным указанным при оформлении Заказа лицом — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

7.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара, уплаченная им Продавцу за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств - 10 (десять) дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования (заявления), при условии неукоснительного соблюдения Покупателем всех условий, установленных настоящим Соглашением.

7.3. В случае возврата Товара надлежащего качества, Продавец принимает Товар только при соблюдении Покупателем следующих условий:

7.3.1. При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано:

а) полное фирменное наименование Продавца;

б) фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты;

в) сведения по Товару Наименование, номер лота) и его оплате;

г) дата передачи Товара Покупателю и возврата его Продавцу;

д) сумма, подлежащая возврату; платежные реквизиты Покупателя;

е) иные сведения, поименованные в заявлении; с приложением документов, подтверждающих оплату и возврат Товара.

Заявление о возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан вложить в отправление, содержащее возвращаемый Товар.

7.3.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен если:

- товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид (оригинальная упаковка (без повреждений), фабричные ярлыки, пломбы, бирки и т.п); - сохранены потребительские свойства Товара; - к заявлению о возврате Товара приложены копии документов, подтверждающих факт приобретения возвращаемого Товара у Продавца (кассовый, товарный чек, товарно-транспортная накладная, почтовая квитанция либо иной документ подтверждающий факт покупки товара у Продавца).

7.4. При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец вправе отказать Покупателю в возврате Товара надлежащего качества. Моментом получения Продавцом требования Покупателя о возврате товара надлежащего качества признается момент получения Продавцом оригинала заявления Покупателя и возвращаемого Товара.

7.5. Способ отправки Продавцу возвращаемого Товара Покупатель выбирает самостоятельно. Если товар Продавцу будет доставлен с повреждениями (о чем составляется акт), то Продавец не возмещает за поврежденный Товар деньги, а претензии Покупатель предъявляет организации, силами которой осуществлялся возврат Товара.

7.6. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право обменять Товар надлежащего качества на другой аналогичный товар. Моментом получения Продавцом требования Покупателя о возврате Товара надлежащего качества признается момент получения Продавцом оригинала заявления Покупателя и возвращаемого Товара.

7.6.1. Требования об обмене Товара надлежащего качества могут быть предъявлены Продавцу в течение 7 дней с момента его получения Покупателем, при соблюдении последним всех условий, отраженных в п.п. 7.3.2 настоящего Соглашения.

7.6.2. При обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан оформить и представить Продавцу в порядке, предусмотренном п.7.3.1. настоящего Соглашения, Заявление с включением в него сведений в соответствии с п. 7.3.1 настоящего Соглашения, и дополнительно точные сведения о товаре, подлежащем ему к отправке взамен возвращаемого Товара.

7.6.2.1. Расчет разницы в стоимости обмениваемого Товара осуществляется в соответствии с ценами на товар, применяемыми Продавцом по состоянию на дату получения Заявления Покупателя об обмене Товара.

7.6.3. Требования о перечислении разницы в стоимости обмениваемого Товара, если она образуется в пользу Покупателя, подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления требований по обмену товара и получения Продавцом возвращаемого на обмен Товара.

7.6.4. При обмене Товара надлежащего качества расходы по доставке Товара на обмен и возврат обмениваемого Товара оплачиваются Покупателем и Продавцом ему не возмещаются.

7.6.5. Условия, предусмотренные п. 7.5 настоящей оферты, распространяются и на отношения, возникающие при отправке Покупателем обмениваемого Товара надлежащего качества в адрес Продавца.

7.7. Покупатель не имеет права вернуть или обменять Товар надлежащего качества в следующих случаях:

• Товар имеет индивидуально-определенные свойства, изготовлен по заказу Покупателя и (или) может быть использован только данным Покупателем;
• Товар относится категории товаров в соответствии с утвержденным Правительством РФ «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

7.8. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется Продавцом в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.

7.9. При предъявлении Покупателем претензии Продавцу в отношении Товара ненадлежащего качества, такой Товар должен предоставляться в чистом и сухом виде.

7.10. Покупатель имеет право:

• вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств;
• заменить Товар ненадлежащего качества на аналогичный без пересчета цены;
• заменить Товар ненадлежащего качества на другой товар с пересчетом цены.

7.11. Требования о возврате или обмене товара ненадлежащего качества в отношении товаров из драгоценных металлов могут быть предъявлены Продавцу в пределах 6 (шести) месяцев с даты фактического получения Товара Покупателем.

7.12. В случае предъявления Покупателем претензии по качеству Товара, Продавец вправе требовать от Покупателя отправки фото/видео материалов, на основе которых осуществляет рассмотрение претензии путем внутренней проверки. По результатам проверки Продавец принимает решения о признании претензии Покупателя относительно качества Товара обоснованной (необоснованной). Такое рассмотрение претензии и принятие решения должно быть принято Продавцом в течение 7 (семи) дней с момента получения претензии Покупателя и Товара, в отношении которого заявлена претензия.

По результатам проверки, в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.

7.13. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя может быть удовлетворена Продавцом при условии наличия в содержании претензии сведений в соответствии с п.7.3.1. настоящего Соглашения, а равно иных сведений, необходимых Продавцу для удовлетворения требования Покупателя по возврату или обмену Товара ненадлежащего качества:

7.13.1. Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования Покупателя о расторжении договора купли-продажи и перечислении средств за товар ненадлежащего качества подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем требований (заявления) и Получения Продавцом возвращенного Покупателем Товара. В случае признания претензии Покупателя обоснованной Продавец также по заявленному Покупателем требованию компенсирует Покупателю документально подтвержденные расходы по отправке товара ненадлежащего качества в адрес Продавца.

7.13.2. Требования Покупателя о перечислении разницы в стоимости обмениваемого товара ненадлежащего качества на другой Товар с пересчетом цены, если она образуется в пользу Покупателя, подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления требования (заявления) и получения Продавцом возвращаемого на обмен Товара.

7.13.3. Порядок и способ доплаты Продавцу разницы при пересчете стоимости обмениваемого Товара, указывается Покупателем в заявлении исходя из условий настоящего Соглашения.

7.14. В случае невозможности установить причину недостатков Товара и виновную сторону, проведение экспертизы может быть инициировано Продавцом (абзац 2 пункт 7.12 настоящего Соглашения). По результатам экспертизы:

7.14.1. Если экспертиза установит, что Продавец отвечает за возникшие недостатки Товара, то он возмещает стоимость товара и компенсирует документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом заключения независимой экспертизы.

7.14.2. Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы, понесенные в связи с проведением экспертизы, а также расходы по возврату и хранению товара. Стоимость хранения Товара на складе Продавца для целей настоящего Соглашения составляет 100 (сто) рублей за 1 (один) календарный день. Направление Товара Продавцом в адрес Покупателя осуществляется после полной оплаты Покупателем расходов Продавца, связанных с проведением независимой экспертизы и доставкой Товара.

7.14.3. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов Товара и иных обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорок пять) дней после направления Покупателю уведомления о результатах независимой экспертизы, на основании которой заявленный Покупателем требования признаны необоснованными, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, а также расходы по пересылке товара в обе стороны, Товар признается невостребованным Покупателем и переходит в собственность Продавца. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.

7.15. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящего Соглашения, производится в безналичной форме по указанным в заявлении Покупателем банковским реквизитам.

Возврат денежных средств за товары и услуги, оплаченные банковскими картами и иным безналичным путем, не может быть осуществлен в форме выплаты наличных денежных средств. В случае совершения Покупателем оплаты с использованием банковской карты, возвращаемые Продавцом денежные средства должны быть переведены на тот счет карты, с которого производилась оплата Покупателем.

7.16. В период гарантийного срока (в случае установления гарантии на приобретаемый Покупателем Товар) гарантийный ремонт или соизмеримое уменьшение цены технически сложного товара производится в соответствии с законодательством РФ, условиями гарантийного обслуживания, отраженными в гарантийном талоне, на основании заявления Покупателя.

7.17. Претензии по качеству Товара принимаются только при соблюдении Покупателем поименованных ниже условий по приемке Товара от транспортной компании/курьерской службы (далее – Перевозчик) и предъявлению Продавцу поименованных документов и фото/видеоматериалов.

Покупатель обязан с претензией по качеству Товара предоставить:

• акт осмотра и/или товарно-транспортную накладную, подписанные Покупателем и Перевозчиком (транспортной организацией, курьерской службой, организацией связи), подтверждающие целостность и/или нарушение наружной упаковки при приемке Товара от Перевозчика;
• фото/видео материалы наружной и внутренней упаковки (пенопласт, полиэтилен и т.п.) до вскрытия и после вскрытия, подтверждающие целостность и/или нарушение упаковки, а также фото/видеоматериалы, отражающие дефекты, механические повреждения Товара.

При нарушении упаковки в процессе доставки Товара Покупателю привлеченной транспортной организацией/ курьерской службой/ организацией связи ответственность за повреждение Товара несёт соответствующий Перевозчик, претензию к которому Покупатель предъявляет в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, перебои в системах энергоснабжения и системах связи, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.п.. Факт воздействия обстоятельств непреодолимой силы на Сторону настоящего Соглашения должен быть подтвержден документально компетентными органами государственной власти.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

• неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
• ненадлежащего исполнения и (или) следования Покупателем условиям настоящего Соглашения;
• неправомерных действий третьих лиц.

9.5. Продавец не несет ответственности за безопасность, содержание и контент ресурсов сети Интернет, которые Покупатель может посетить путем перехода по гиперссылкам, размещенным на Сайте, а равно иными способами с использованием Сайта.

9.6. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при оформлении Заказа и последующем взаимодействии с Продавцом.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.

10.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Область применения и общие положения.

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «Императорский монетный двор» (ОГРН 1127746433462, ИНН 7722777825) зарегистрированное по адресу 111024, Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Лефортово, ул. 2-я Кабельная, д. 2, стр. 19 (далее – Оператор) и является официальным документом, в котором определены общие принципы, цели и порядок обработки персональных данных клиентов (покупателей), пользователей интернет-сайтов, где администратором и правообладателем является Оператор, а также сведения о реализуемых мерах защиты персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон «О персональных данных»), положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации и иных нормативных и подзаконных актов, регулирующих отношения, связанные с обработкой персональных данных.

1.3. Политика является общедоступным документом, подлежащим опубликованию и раскрытию в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

Настоящая Политика применяется исключительно для сайтов, где администратором и правообладателем является Оператор. В то же время Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые субъект персональных данных может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://imdvor.ru/

1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные пользователей интернет-сайтов, где администратором и правообладателем является Оператор, а также покупателей (клиентов), предоставивших свои персональные данные для обработки Оператору.

1.5. Политика определяет порядок и принципы обработки персональных данных, а также раскрывает сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

1.6. Политика регулирует обработку персональных данных пользователей сайтов и клиентов (покупателей), под которыми в настоящей Политике понимаются обладающие необходимой правоспособностью дееспособные субъекты персональных данных (физические лица), предоставившие свои персональные данные для реализации ими в том числе возможности использования расширенного доступа к интернет-сайту https://imdvor.ru/, его функционалу, сервису и материалам, другим сайтам, где администратором и правообладателем является Оператор, а также для заключения (формирования предложения о заключении) и (или) исполнения договора розничной купли-продажи и (или) иных сопутствующих договоров в интернет-магазине, если обработка таких персональных данных необходима для исполнения условий договора розничной купли-продажи.

1.7. Положения настоящей Политики применяются ко всей информации, которую Оператор может получить от субъекта персональных данных, совершающего заказ на сайтах Оператора или посредством телефонной связи и, вступивших таким образом в правоотношения с ООО «Императорский монетный двор». Положения Политики также направлены на сохранение и защиту конфиденциальности персональных данных пользователей и клиентов при их сборе и последующей обработке, включая хранение.

1.8. Объем и содержание обрабатываемых персональных данных определяется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», другими федеральными законами и подзаконными актами, а также деятельностью, определённой Уставом ООО «Императорский монетный двор».

1.9. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует до замены ее новой Политикой.

2. Термины и определения.

2.1. Пользователь интернет-сайта (далее - Пользователь) – любой субъект персональных данных, посещающий интернет-сайт и использующий его информацию, материалы и сервисы в своих интересах.

2.2. Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся соответствующие ему персональные данные и которого можно прямо или косвенно определить.

2.3. Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого покупатель или пользователь интернет-сайта имеет возможность осуществить заказ товара в соответствии с соглашением об условиях заказа.

2.4. Форма (формы) – интерактивный элемент, размещаемый на сайте Оператора и предназначенный для внесения персональной информации пользователем при осуществлении заказа, прохождения процедуры регистрации для создания личной страницы в интернет-магазине, авторизации для доступа к личной странице.

2.5. Оферта (соглашение с условиями заказа) – предложение продавца (правообладателя) любому покупателю (пользователю) заключить на ее условиях договор розничной купли-продажи товара. Оферта является публичной в силу пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта доступна неограниченному кругу лиц посредством ее размещения продавцом (правообладателем) в интернет-магазине.

2.6. Интернет-сайты (далее-Сайты) – ресурсы, администратором которых является ООО «Императорский монетный двор», размещенные в сети Интернет, посредством которых Пользователь имеет возможность получить доступ к функционалу интернет-магазина. Оператор, являясь правообладателем и владельцем Сайтов имеет все необходимые права на использование доменных имен

2.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.8. Оператор персональных данных (оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.9. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.10. Cookie файлы – текстовые файлы, содержащие небольшие фрагменты данных, которые браузер использует для идентификации устройства посетителя любого сайта. Для каждого посетителя сайта создаются свои файлы cookie, которые позволяют сделать его опыт взаимодействия с сайтом индивидуальным, а работу с сайтом более удобной.

2.11. Яндекс Метрика – интернет-сервис компании Яндекс, в целях более эффективной бизнес-стратегии предназначенный для оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей (покупателей) на определённом интернет-сайте. Дополнительную информацию о сервисе Яндекс Метрика можно узнать по адресу https://yandex.ru/support/metrica/

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2.13. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.14. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.15. Информационная система персональных данных – совокупность информации (персональных данных), содержащейся в базах данных и обеспечивающих обработку такой информации с использованием информационных технологий и технических средств.

2.16. Покупатель (клиент) – субъект персональных данных, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3. Правовые основания и цели обработки персональных данных.

3.1. Правовыми основаниями для обработки персональных данных Пользователей Сайтов и клиентов (покупателей), как субъектов персональных данных являются:

3.1.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное им добровольно в целях, указанных в п. 3.2 способом, указанным в п. 5.3 раздела 5 Политики.

3.1.2. Договор гражданско-правового характера, заключаемый между Оператором и субъектом персональных данных, как покупателем (при заключении такого договора обработка персональных данных Оператором необходима для исполнения условий договора, по которому субъект персональных данных является (будет являться) одной из сторон и/или выгодоприобретателем по такому договору).

3.1.3. Устав ООО «Императорский монетный двор», содержащий положения о видах деятельности и на их основании предусматривающий получение и обработку персональных данных субъектов персональных данных, обращающихся к Оператору в целях, указанных в п. 3.2 и 4.2 Политики.

3.2. Получая персональные данные Пользователей или покупателей, Оператор обрабатывает их в следующих целях:

3.2.1. Помощь в выборе и оформление выбранных на Сайтах покупателями товаров для последующей реализации.

3.2.2. Предоставление Пользователям возможности использования расширенного доступа к Сайту https://imdvor.ru/, его функционалу, сервису и материалам.

3.2.3. Регистрация, идентификация и авторизация Пользователей на Сайте https://imdvor.ru/ для использования личного кабинета.

3.2.4. Информирования о товарах и проводимых маркетинговых акциях, в том числе посредством информационных рассылок и уведомлений, направляемых по электронной почте и печатных изданиях, с помощью средств телефонной связи (включая телефонные звонки и направление текстовых сообщений), посредством использования мессенджеров (программ обмена сообщениями с помощью интернета), а также push-уведомлений на устройстве.

3.2.5. Предоставление Пользователям и клиентам необходимой поддержки и консультации по товарам, приёма обращений по заказам.

3.2.6. Анализ качества предоставляемых услуг и улучшения качества обслуживания Пользователей и клиентов, ведения полезной статистики и анализа работы Сайта.

3.2.7. Установления с клиентами и Пользователями Сайта обратной связи, включая направление уведомлений; обработка запросов и заявок от Пользователей для дальнейшего заключения и исполнения договора, ведения претензионной работы.

3.2.8. Получение отзывов о работе Сайтов, интернет-магазина и заказанных товаров.

3.3. С целью ведения и получения полезной статистики, анализа и совершенствования работы своих Сайтов для удобства Пользователей, Оператор обрабатывает с использованием метрических сервисов Яндекс Метрика данные из файлов cookie.

3.4. Сервис Яндекс Метрика принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс», зарегистрированному по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193), доступен по адресу http://api.yandex.com/metrika и позволяет различным сервисным службам и приложениям Пользователя взаимодействовать со службами Яндекс Метрика.

3.5. Файлы cookie – это текстовые файлы, содержащие небольшой объем информации, которые отправляются веб – браузеру и хранятся на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, с которого Пользователь заходит на любой сайт, включая Сайт Оператора.

3.6. Файлы cookie отправляют информацию на сайт при каждом его посещении и позволяют распознать устройство, с которого Пользователь заходит на сайт.

Файлы cookie полезны, так как выполняют различные задачи, например, позволяют эффективно перемещаться между страницами, запоминают предпочтения Пользователя, помогают проходить процедуру проверки (аутентификацию) Пользователя без необходимости повторно вводить одну и ту же информацию для аутентификации, если Пользователь входит в защищённую область сайта, какие страницы показывать Пользователю, чтобы последнему не приходилось вспоминать и начинать навигацию по сайту заново и в целом повышают удобство использования браузера. Также файлы cookie могут помочь обеспечить направленность рекламных предложений, которую Пользователь видит в сети, ориентированность и учёт интересов Пользователя. Дополнительная информация о файлах cookie, включая информацию о том, какие файлы cookie установлены на устройстве Пользователя, как ими управлять и как их удалить, находится по адресу

https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/ru/privacy/cookies.html?lang=ru

3.7. Посредством cookie-файлов в зависимости от настроек браузера Пользователя Оператору может быть передана следующая информация, исходящая от Пользователя:

– IP-адрес;

– информация о браузере (тип, версия);

– время доступа, включая время, проведённое на сайте Оператора;

– адрес предыдущей страницы;

– действия Пользователя на сайте Оператора;

– устройство, с которого Пользователь зашёл на Сайт Оператора.

Информация, хранящаяся в таких файлах cookie (например, тип и версия браузера, используемая операционная система, адрес предыдущей страницы, имя хоста компьютера, получающего доступ, время запроса к серверу), передаётся и сохраняется на серверах ООО Яндекс, расположенных на территории Российской Федерации.

Файлы cookie не собирают и не передают никакой личной информации Оператору о Пользователе и предназначены исключительно в целях, указанных в п. 3.3 настоящей Политики.

3.8. Для блокировки сервиса Яндекс Метрика Пользователь может самостоятельно скачать и установить надстройку по ссылке https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html?lang=ru. Дополнительную информацию можно получить в политике конфиденциальности ООО Яндекс по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=ru

3.9. Также Пользователь имеет возможность отключить файлы cookie, активировав соответствующую настройку в своём браузере, которая позволяет отклонить установку и использование всех или некоторых файлов cookie.

3.10. При использовании настройки браузера для отключения всех файлов cookie (в том числе строго необходимых для корректной работы браузера), возможно, Пользователь не сможет получить доступ ко всему сайту Оператора или некоторым его частям либо некоторая часть Сайта будет работать некорректно. Отключение конкретного файла cookie или категории файлов cookie не удаляют их из браузера. Для этого Пользователь должен самостоятельно сделать это в своём браузере, перейдя в соответствующие настройки.

3.11. Для внесения изменений в настройки файлов cookie, Пользователю рекомендуется воспользоваться настройками или параметрами своего веб – браузера, либо использовать раздел «Справка» в настройках веб – браузера для получения более подробной информации.

3.12. Используя сайт Оператора, Пользователь в соответствии с настоящей Политикой автоматически выражает своё согласие на передачу cookie-файлов постольку, поскольку Оператором в отношении сайта изначально не реализована возможность, указанная в пунктах 3.8 и 3.9 настоящей Политики.

4. Состав персональных данных, обрабатываемых Оператором.

4.1. Оператор, на основании вида деятельности, предусмотренной Уставом, руководствуясь целями обработки персональных данных, обрабатывает следующие персональные данные Пользователей и клиентов, совершающих свои действия при заполнении соответствующих форм (или определенной формы) на Сайте либо обращающихся к Оператору с помощью средств телефонной связи:

4.1.1. Фамилия, имя и отчество.

4.1.2. Адрес доставки товаров (по желанию покупателя в качестве адреса доставки может указываться адрес его места жительства или регистрации).

4.1.3. Адрес электронной почты.

4.1.4. Номер телефона для связи.

4.1.5. Иная информация, которую пользователь решил предоставить самостоятельно при оформлении заказа с целью заключения договора или уточнения информации. Все получаемые и обрабатываемые персональные данные относятся к категории «общие» и «иные» персональные данные, соответствуют заявленным в п. 3.2 Политики целям и не являются избыточными.

4.2. В целях осуществления маркетинговых мероприятий (акции, розыгрыши, конкурсы), связанных с праздничными датами и днями рождениями клиентов, Оператор может обрабатывать дополнительно такие персональные данные, как дата, год, месяц рождения, пол.

Перечисленные данные предоставляются пользователем или покупателем по собственному желанию и не являются обязательными для исполнения условий договора купли-продажи.

5. Порядок, условия и принципы обработки персональных данных.

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе исполняя возложенные на него законодательством функции, полномочия и обязанности, соблюдая права и законные интересы Пользователей и/или клиентов.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами (смешанный способ обработки) с использованием средств вычислительной техники в целях, указанных в разделе 3, п. 3.2 Политики.

5.3. Перед тем, как приступить к обработке персональных данных Оператор получает согласие Пользователя, расположенное в виде активной ссылки под формами сбора персональных данных, размещенных на Сайте (сайтах) или с помощью средств телефонной связи в зависимости от способа взаимодействия с Оператором.

5.4. Обращаясь к Оператору, субъект персональных данных предоставляет последнему согласие на получение и обработку своих персональных данных добровольно, руководствуясь собственными интересами.

5.5. Перед заполнением существующих форм данными, указанными в разделе 4 Политики, любой субъект персональных данных имеет возможность ознакомиться с настоящей Политикой и согласием на обработку персональных данных и принять соответствующее решение о необходимости такого заполнения. В случаях, когда Пользователь не согласен по каким-либо причинам с положениями Политики Оператора или текстом согласия на обработку персональных данных, рекомендуется отказаться от использования Сайта и оформления заказа.

5.6. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.7. Все персональные данные, полученные Оператором, хранятся и обрабатываются в том виде, который позволяет идентифицировать каждого субъекта персональных данных отдельно от иных субъектов персональных данных, но не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, либо до даты получения Оператором отзыва субъектом персональных данных на обработку своих персональных данных.

5.8. Оператором не осуществляется обработка, предусматривающая распространение персональных данных, так как для такого способа обработки должно быть получено отдельное согласие субъекта персональных данных. Также не осуществляется их трансграничная передача. Все полученные персональные данные хранятся в базах данных, размещенных на территории Российской Федерации.

5.9. Оператор обрабатывает и хранит персональные данные не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено требованиями действующего законодательства.

5.10. Прекращение обработки персональных данных и их последующее уничтожение производится в соответствии с разделом 6 настоящей Политики.

5.11. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Оператором не осуществляется.

5.12. На Сайте https://imdvor.ru/ Оператора могут быть размещены ссылки на сторонние сервисы и/или интернет-сайты третьих лиц. Оператор не несет ответственность за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на таких сайтах, а также не несет ответственность за обработку и конфиденциальность персональных данных и иной информации, переданной пользователями на интернет-сайтах третьих лиц. При посещении сайтов третьих лиц, Пользователю рекомендуется ознакомиться с размещенной на них политикой конфиденциальности/обработки персональных данных поскольку некоторые сайты не имеют отношения к ООО «Императорский монетный двор».

5.13. На основании п.3, п.4, п.6 ст.6 Федерального закона «О персональных данных» и других правовых актов, Оператор вправе передавать персональные данные без согласия субъекта персональных данных органам дознания и следствия, органам здравоохранения (в целях защиты жизни и здоровья) и иным уполномоченным органам Российской Федерации, наделёнными правом делать запросы в отношении информации о субъектах персональных данных. Запрос должен содержать в себе мотивированную цель для получения информации.

5.14. В целях сохранения конфиденциальности полученных персональных данных, их целостности и доступности, Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, которые позволяют выявлять и предотвращать возможные противоправные или иные несанкционированные действия в отношении персональных данных такие как модифицирование, уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение и любые другие действия в отношении персональных данных, способные причинить вред субъектам персональных данных.

5.15. Такие меры включают в себя разработку и введение в действие пакета документов, регулирующих обработку и защиту персональных данных в ООО «Императорский монетный двор»; назначение ответственных лиц из числа работников, осуществляющих организацию обработки, а также защиту и безопасность персональных данных; контролируемый доступ к обработке персональных данных тому количеству работников Оператора, которым такой доступ необходим при выполнении ими своих обязанностей с обязательным разграничением прав доступа и ведением учёта всех их действий; отдельные помещения для хранения баз данных с персональными данными, находящиеся в охраняемой зоне и имеющие запирающее устройство с контролируемым доступом непосредственно тем работникам, которым такой доступ необходим в силу выполнения ими служебных обязанностей; регулярное консультирование работников, допущенных к обработке персональных данных о правилах обращения с персональными данными при их обработке в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и подзаконных ему правовых актов, включая внутренний контроль за выполнением вышеуказанных правил; реализацию антивирусного мониторинга и детектирования; применение межсетевых (фильтрующих) экранов; своевременное обновление используемого программного обеспечения и средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия.

6. Актуализация, удаление и уничтожение персональных данных. Ответы на запросы субъектов персональных данных.

6.1. В случае выявления факта неточности в персональных данных, такие данные блокируются для обработки на период проведения проверки, если блокировка при этом не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц, с последующим решением о возможности их актуализации или удаления (уничтожения).

6.2. Факт неточности персональных данных может быть установлен Оператором, самим субъектом персональных данных, либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, осуществляющим надзор за обработкой персональных данных.

6.3. В случае, если неточность персональных данных будет подтверждена, Оператор вносит уточнения по тем данным, которые предоставит субъект персональных данных, его представитель или уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в течение семи рабочих дней и снимает блокирование для дальнейшей обработки.

6.4. По письменному запросу субъекта персональных данных или его законного представителя, Оператор, в установленном действующим законодательстве порядке, сообщает информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта.

6.5. Запрос должен содержать в себе номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение, иные сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. В случае, если запрос осуществляется представителем субъекта персональных данных он должен предоставить Оператору копию доверенности, подтверждающей его представительские полномочия и оформленной в соответствии с ч.1 ст. 185 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.6. Учитывая объём и ценность сведений в том числе, касающихся Оператора, предоставляемых в запросе, указанному в п. 6.4, такой запрос в целях сохранения конфиденциальности направляется одним из следующих способом:

– заказным письмом через предприятия АО «Почта России», другие почтовые службы или иным доступным способом, позволяющим подтвердить факт его получения на адрес Оператора, указанный в 1.1 раздела 1 настоящей Политики;

– в форме электронного документа только в том случае, если такой запрос подписан электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63 «Об электронной подписи» на адрес электронной почты Оператора order@imdvor.ru;

– в виде сканированной копии собственноручно составленного и подписанного оригинала запроса, содержащего обязательные данные, указанные в п. 6.5 на адрес электронной почты Оператора order@imdvor.ru;

6.7. Оператор вправе отказать в предоставлении сведений субъекту персональных данных или его представителю на основании положений Федерального закона «О персональных данных» если:

– в запросе субъекта персональных данных не отражены необходимые сведения, регламентированные действующим законодательством;

– субъект, отправивший запрос Оператору, не обладает правами доступа к запрашиваемой информации;

– запрос в виде электронного документа не содержит электронную цифровую подпись или содержит недостоверную (недействительную) электронную подпись;

– запрос осуществляется субъектом устно через средства телефонной связи, что не позволяет Оператору достоверно идентифицировать отправителя запроса;

– запрос был направлен представителем субъекта персональных данных без копии доверенности, удостоверяющей полномочия доверенного лица.

– запрос осуществляется с указанием вымышленных идентификаторов (фамилии или имени, отчества и их любого сочетания, псевдонимов и т.д.), поданный через форму обратной связи на сайте Оператора или посредством электронной почты.

6.8. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч.8 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных».

6.9. Все персональные данные уничтожаются Оператором методом и средствами гарантированного уничтожения информации:

– в случае достижения целей обработки в срок, не превышающий тридцать дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором, стороной которого или выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных или иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных;

– в случае отзыва субъектом персональных данных своего согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и, в случае, если сохранение персональных данных не требуется для целей обработки, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты с даты поступления отзыва согласия, если иное не предусмотрено договором, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;

– в случае обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения соответствующего требования.

6.10 Оператор имеет право продолжить обработку персональных данных покупателя (клиента) после получения отзыва согласия на обработку персональных данных на основании ч.1 п.7 ст.6 Федерального закона «О персональных данных» в случае, если у покупателя существуют соответствующие обязательства перед Оператором.

6.11. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 28.10.2022 г. № 179 «Об утверждении требований к подтверждению уничтожения персональных данных». Уничтожение персональных данных

6.12. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, установленного Федеральным законом «О персональных данных», Оператор блокирует такие персональные данные или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и реализует уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

6.13. Обработка персональных данных Пользователей, равно как и других субъектов персональных данных досрочно прекращается Оператором в случаях:

– заявления субъекта персональных данных на отзыв согласия на обработку его персональных данных, составленного согласно п. 6.15 и отправленного в адрес Оператора способом, указанным 6.6 настоящей Политики;

– прекращения деятельности путём ликвидации Оператора, как юридического лица в установленном законодательством порядке.

6.14. Субъект персональных данных в любой момент по собственному волеизъявлению вправе отозвать ранее данное им согласие на обработку его персональных данных, руководствуясь ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», отправив в адрес Оператора заявление на отзыв согласия с обязательным указанием своих идентификационных данных, предоставленных Оператору при совершении заказа ранее.

6.15. Заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных может быть составлено в свободной форме и направлено одним из следующих способов:

– от руки или машинопечатным текстом на материальном носителе и содержащему собственноручную подпись. Такое заявление отправляется почтовыми службами заказным письмом в адрес Оператора, указанный в п. 1.1 Политики;

– в виде электронного сообщения (письма) на адрес электронной почты order@imdvor.ru с обязательным указанием своих идентификационных данных, предоставленных Оператору при оформлении заказа;

– в виде сканированной копии или фотокопии документа, составленного изначально на бумажном носителе и подписанного собственноручно субъектом персональных данных с расшифровкой подписи.

– в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с ч.1, ст.6, Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

6.16. В случаях, когда отзыв согласия осуществляется лицом, представляющему интересы субъекта персональных данных, такое лицо согласно действующему законодательству обязано предоставить по требованию Оператора копию доверенности, оформленной в соответствии с п. 6.5 Политики.

6.17. Оператор вправе отказать субъекту персональных данных в исполнении заявления на отзыв персональных данных или требовать его соответствующего оформления, указания данных, позволяющих установить принадлежность субъекта персональных данных, а также способа его направления в свой адрес, если такое заявление подпадает под одно из перечисленных в п. 6.7 нарушений, так как у Оператора отсутствует возможность однозначно идентифицировать отправителя заявления.

7. Срок обработки персональных данных.

7.1. Все персональные данные Пользователей (клиентов), полученные Оператором, хранятся в течение срока использования Сайта; в течение срока взаимоотношений между Пользователями и/или покупателями и Оператором; в течение срока действия согласия на обработку персональных данных; в течение срока исковой давности – то есть в течение трёх лет согласно ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными сроками, установленными законодательством.

7.2. После получения отзыва согласия на обработку персональных данных, Оператор на основании п.7, ч.1, ст.6 Федерального закона «О персональных данных» имеет право продолжать обработку в части, касающейся полного исполнения обязательств субъекта персональных данных, как покупателя. В случае отсутствия таких обязательств или их полного исполнения, иная обработка персональных данных, не связанная с хранением в целях п.7, ч.1, ст. 6 Закона не осуществляется, а по истечении срока исковой давности при условии отсутствия претензий у субъекта персональных данных и иных оснований для обработки персональных данных, такие персональные данные уничтожаются в соответствии с п.6.9 раздела 6 настоящей Политики.

8. Заключительные положения.

8.1. Оператор оставляет за собой право вносить необходимые правки в Политику в любое время в одностороннем порядке в случае изменения действующего законодательства либо по своему усмотрению.

8.2. Использование Пользователем Сайта и/или совершение им заказа, как и любого субъекта персональных данных после внесения каких-либо изменений в действующую Политику, означает принятие таких изменений.

8.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных.

В соответствии Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте ООО «Императорский монетный двор» по адресу https://imdvor.ru/ я, субъект персональных данных, в своих интересах, отправляя информацию через формы обратной связи (далее каждая из них и все в совокупности-Форма, Формы) при прохождении процедуры регистрации в целях использования сайта (далее - Сайт) и в дальнейшем при использовании Сайта, а также совершении заказа (в том числе посредством телефонной связи), выражаю добровольное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных (далее – Согласие) на следующих условиях:

1. Согласие дано Обществу с ограниченной ответственностью «Императорский монетный двор» (ОГРН 1127746433462; ИНН 7722777825), зарегистрированное по адресу 111024, Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Лефортово, ул. 2-я Кабельная, д. 2, стр. 19 (далее – Оператор) в целях, указанных в п. 3 настоящего Согласия.

2. Согласие дано на обработку персональных данных, указанных мной в текстовых полях Форм, размещенных на Сайте:

– фамилия, имя, отчество;

– адрес электронной почты;

– контактный номер телефона;

– адрес для доставки;

– дата рождения (по желанию).

3. Согласие дано на обработку персональных данных в целях:

– получения квалифицированной помощи при выборе и формировании заказов, получения любой другой интересующей информации в рамках приобретения товаров интернет-магазина;

– продажи товаров и предоставления сопутствующих услуг и сервисов;

– информирования о новых товарах, услугах, проводимых маркетинговых акциях, а также уведомлений иного информационного характера;

– осуществления обратного контакта с Оператором, путем публикации отзыва о приобретённых товарах на Сайте.

Датой отправки Согласия Оператору считается момент маркировки соответствующего поля и/или нажатия на соответствующую кнопку в Форме на странице Сайта при оформлении заказа и (или) отправке отзыва.

4. Согласие дано на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, с передачей по сети Интернет.

5. Обработка персональных данных включает в себя такие действия, как сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу (предоставление, доступ), использование, удаление, уничтожение.

6. Субъект персональных данных вправе отозвать настоящее согласие, руководствуясь ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», отправив в адрес Оператора заявление на отзыв согласия с обязательным указанием своих идентификационных данных, предоставленных ранее Оператору при совершении заказа для однозначного определения субъекта персональных данных.

7. Заявление на отзыв согласия может быть направлено:

– на подписанном собственноручно материальном носителе, почтовой службой заказным письмом на адрес Оператора, указанный в п. 1 Согласия;

– в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с ч.1, ст.6, Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» на адрес электронной почты order@imdvor.ru;

– в виде электронного сообщения (письма) на адрес электронной почты order@imdvor.ru.

– в виде сканированной копии или фотокопии документа, отправленной на адрес электронной почты order@imdvor.ru, составленного изначально на бумажном носителе и подписанного собственноручно субъектом персональных данных.

8. Оператор прекращает и уничтожает персональные данные в течение 30 дней с даты получения такого отзыва.

9. В случае отзыва Пользователем или покупателем своего согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без такого согласия субъекта в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.